上周在机场亲眼见着个小伙子，背着大包跑得满头汗，手机攥在手里黑屏了，急得直跺脚。他跑到值机柜台前，气喘吁吁地说手机没电，电子登机牌调不出来，离登机就剩 20 分钟了。
这场景想想就头皮发麻。现在出门谁不依赖手机啊？机票是电子的，健康码在手机里，连充电宝都得提前充好电。可真遇上急事，手机突然罢工，就像手里的钥匙丢了，急得团团转。
正看着那小伙子犯愁呢，旁边穿制服的工作人员走过来了，笑着说：“别慌，用身份证就行。” 只见他接过身份证，在机器上一刷，噼里啪啦几下就把登机牌打出来了，还顺手指了指安检口的方向：“从这儿过去最快，我帮您看看行李超重不？”
后来才知道，这就是海云端的值机服务。不管手机有没有电，只要带着身份证，到他们的服务点，人家就会帮着办值机、打登机牌，连行李托运都一并处理了。有次听一个大叔说，他出门前特意把手机关机省电，就怕半道没电，“反正到了机场有人帮着弄，省得自己瞎琢磨”。
前阵子我表妹赶早班机，打出租车时手机还剩 10% 的电，付完钱直接关机了。她拎着箱子冲进机场，正想找地方借充电宝，就看到穿红马甲的工作人员在指引方向。把身份证递过去，不到三分钟，登机牌就拿到手了，连座位都是她喜欢的靠窗位置。
其实出门在外，谁没遇上过这种措手不及的事？手机没电就像断了线的风筝，心里没着没落的。这些值机服务就像个贴心的帮手，在你最急的时候递上一把钥匙，不用你费脑筋想办法，人家早就把路给你指明白了。
现在每次去机场，都能看到不少人在服务台前排队，有说手机没电的，有说不会用自助机的，工作人员都耐心地一个个帮着处理。有个阿姨还跟旁边的人说：“现在这服务真到位，就算忘带充电宝也不怕了，有人等着帮你呢。”
