（金宇物业系列情感故事之十一）
始终把对业主的服务放在第一
--上饶智谷雅苑客服吕月新
具备模特身材的吕月新，以前在上海一家外资企业当高管，给人的感觉是风风火火职场女性形象。为了孩子读书回到家乡上饶，加入金宇物业后，通过公司培训，加上自己刻苦钻研，虚心学习，工作很快上手，做了八个月的客服就提拔为主管。
她说：作为金宇物业的一员，我始终把对业主的服务放在第一位，第一就是比我的任何事都大。只要你心里有业主，业主心里就会有你。
以前不太了解物业，加入金宇团队后，发现金宇物业是上饶口碑很好的物业企业。我们这儿的公园道、绿景花园、滨江花园、智谷雅苑等项目物业服务都做得很好。
吕月新接着说：我们小区物业团队很和谐，团队之间有商有量，尤其是处理业主的诉求，非常及时，一刻也不耽搁。
每天的工作就是在制定日目标、带领客服在巡楼的基础上，全心全意处理业主诉求，为业主服好务。以前做制造业，现在是做服务业，角色完全不同，姿态也是三百六十度转弯。在“家文化”的熏陶下。我逐步理解了微笑服务、亲情服务以及把业主当家人的重要性，也明白了细心、耐心和爱心对于物业服务的分量。
随着时间的积累和真情付出，我与绝大部分业主不仅熟悉了，还有了很厚的情感。她们家里有什么事，会第一时间告诉我们。家里有衣服要收，窗户要关，有被子要收，直接给密码放心的交由我们去办。
每个人都有惯性思维，过去在其他行业工作，似乎适应了那许许多多，但是只要能够转身，你又会发现另一片风景。加入金宇物业之后，让我知道了全心全意做物业也会有成就感，也会有价值体现。
